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Experience and Hospitality Specialist per la gestione di una esperienza turistica avanzata

Experience and Hospitality Specialist

CANDIDATI

Il Tecnico Superiore per la gestione di strutture turistico ricettive – Experience & Hospitality Specialist è il professionista in grado di gestire in modo efficiente, efficace ed innovativo un’azienda turistica, capace di comprendere e di saper utilizzare le metodologie di analisi e le tecniche di conduzione aziendale in differenti scenari, sapendo comprendere i mutamenti del prodotto turistico e l’evoluzione del modello di “viaggio” del nuovo cliente post-covid.

L’Experience and Hospitality Specialist è una figura di contatto chiave tra la struttura ricettiva e il cliente, ha un’ottima conoscenza del territorio sia dal punto di vista sociale che turistica e culturale e eccellenti doti di comunicazione sia con i clienti, che anche istituzionale. Ha una spiccata capacità nella gestione delle connessioni, nella rete territoriale locale. Conosce molto bene l'offerta artistico culturale della zona e le dinamiche degli eventi ricorrenti.  In relazione all’abitudine di utilizzare l’on line come mezzo di contatto, valutazione e condivisione di informazioni, il percorso dovrà fornire agli studenti una buona conoscenza delle modalità di comunicazione e marketing, sia nell’on-line che per l’off-line.

Ore Corso: 1800 Durata: 2 Annualità Lingua: Italiano
Partecipanti: Max 30 Periodo: 2023-2025 Stage: 640 ore

Materie principali

Aspetti Comunicativi e Relazionali, Ospitalita’ 4.0, Turismo Accessibile, Responsabile e Sostenibile, Marketing, Hospitality Management, Lingua Inglese e Lingua Tedesca.

Programma didattico

Requisiti di accesso

Per accedere a Corsi ITS è necessario:

  • Diploma di istruzione secondaria superiore
  • (in alternativa) Diploma di 4 anni di istruzione e formazione professionale + un corso annuale IFTS
  • Superamento di una selezione in ingresso

Sede svolgimento corsi

Via Giuseppe Negri 2, Novara

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