Il settore del turismo sta vivendo una vera e propria rivoluzione grazie all’innovazione tecnologica. Il futuro del viaggiare si sta dipanando davanti ai nostri occhi, tessuto da fili di intelligenza artificiale (AI), realtà virtuale e gestione smart. Queste tecnologie stanno trasformando il modo in cui scopriamo il mondo, rendendo le esperienze di viaggio più accessibili, sostenibili e personalizzate.
Con la realtà virtuale si possono visitare le piramidi d’Egitto o ci si può immergere nelle acque cristalline delle Maldive direttamente dal divano di casa. I tour virtuali stanno diventando sempre più sofisticati, offrendo esperienze immersive che possono servire sia come anteprima di un viaggio sia come esperienza a sé stante. Non solo: la realtà virtuale è uno strumento prezioso per la conservazione del patrimonio culturale, consentendo di “preservare” virtualmente siti storici minacciati da cambiamenti climatici o da conflitti.
L’Intelligenza Artificiale sta rivoluzionando il servizio clienti e la personalizzazione delle esperienze turistiche. Chatbot intelligenti possono fornire risposte immediate a domande frequenti, gestire prenotazioni e persino offrire consigli personalizzati basati sui precedenti viaggi del cliente. Questa tecnologia permette di migliorare l’efficienza e di ridurre i costi, garantendo al contempo un servizio impeccabile 24 ore su 24, come già avviene in alcuni alberghi in Europa.
In questo quadro in rapida evoluzione, l’ITS Academy Turismo e Attività Culturali prepara efficacemente i futuri professionisti del settore. Gli Academist sono, infatti, formati per diventare i pionieri di questo nuovo paesaggio del turismo, imparando a integrare le ultime tecnologie nel lavoro quotidiano. L’intelligenza artificiale, la realtà aumentata e le tecnologie smart sono parte integrante dei percorsi ITS Academy con l’obiettivo di creare esperienze turistiche innovative e indimenticabili.
